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ImShuttle 하와이 셔틀은 하와이를 찾는 한인 여행객들이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 한국인 드라이버와 한국어 예약 서비스를 제공하고 있는 한국인 여행객 전용의 하와이 셔틀 회사입니다. 15년 이상의 한국인 여행객 운송서비스를 제공해온 경험을 바탕으로 하와이에서 여행문화를 선도하는 기업으로서 이용객 편의에 최선을 다하고 있습니다.

* 와이켈레 쇼핑 셔틀
오아후섬에서 운영되는 와이켈레 쇼핑 셔틀은 Door To Door 서비스를 기본으로 합니다.
한국어로 예약 가능하며, 한국인 드라이버가 숙박하시는 와이키키 호텔 정차지점으로 모시러 갑니다.
쇼핑셔틀은 하루 3회 운영되는 편리한 운영시간으로 고객을 모시며 셔틀을 이용하는 동안 각종 쇼핑 정보나 할인 쿠폰 등을 받으실 수 있습니다.- 예정된 스케줄은 현지 사정(행사, 기상 등으로 인한 로드블락)으로 인해서 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 각 호텔의 픽업은 예정된 시간에서 도로사정, 전 정차지점에서의 지연 등의 이유로 5~15분 정도 픽업시간이 늦어질 수 있습니다.
(예약시 하와이에서 연락 드릴 수 있는 비상 연락처를 반드시 입력해 주십시오)
- 예약 : 한국어 예약서비스

- 운행 : 한국인 드라이버

- 고객 : 한국인 여행객 전용셔틀

- 특성 : 왕복운행, 사전 예약필수, 와이키키에 안내 데스크 이용

※ 예약방법 / 취소 / 환불 규정 ※

- 셔틀 예약은 하와이 현지시간 기준으로 픽업 48시간 전까지 예약이 가능합니다.

- 셔틀은 배차 차종의 좌석 수 문제로 반드시 이용 사전에 예약을 하셔야 이용이 가능하며 현장 탑승은 불가능합니다.

- 셔틀은 도착 72시간 전에 취소 시 100% 환불되며, blue.hawaii@bluehawaii.co.kr 로 예약정보, 이름을 주시면 승인 취소해 드립니다.

- 승인 취소 후 고객님 확인까지는 다소 시일이 소요될 수 있습니다.

- 예정된 이용 시간에서 72 시간 이내에 취소할 경우는 환불되지 않습니다.

- 개인적인 사정으로 당일 셔틀 불참하신 경우 환불 되지 않습니다.

[배기지 이용 규정]

- 와이키키 호텔에서 와이켈레 프리미엄 아울렛을 운행하는 쇼핑셔틀은 여행용 가방 이용이 불가능합니다.

- 유아용 카시트 렌탈은 셔틀 예약시 추가할 수 있으며 카시트 렌탈비는 편도에 $7입니다.

- 유모차를 가지고 셔틀을 이용하는 경우 편도에 $7이 추가됩니다.

[어린이용 카시트 또는 부스터 이용]

하와이주에 차량 탑승시 어린이들의 안전을 위한 다음과 같은 법규가 있습니다.

- 4살 미만은 반드시 유아용 카시트를 이용해야 합니다

- 7세 미만은 반드시 어린이용 카시트 또는 부스터를 이용해야 합니다.

- 단 어린이의 키가 149cm(4’ 9”) 가 넘는 경우나 36kg(80lb)가 넘는 경우는 사용하지 않아도 법에 저촉되지 않습니다.

- 차량에 랩온리 벨트(Lab only belt)만 있는 경우에도 카시트나 부스터를 이용하지 않습니다.

(랩 온리 벨트만 설치된 차량에 부스터를 절대로 이용하지 않습니다)


셔틀은 일반적인 이 법규가 면제되는 차량으로 운행되지만

안전을 위하여 고객분들의 유아나 어린이들을 위해서 카시트를 준비하시는 것을 권장합니다.

카시트와 부스터는 수량이 제한 되어 있으므로, 선착순으로 마감 됩니다.


[
셔틀 스케줄]

- 아엠셔틀 공항 노선은 한국인 여행객 전용 셔틀입니다. (와이켈레 쇼핑셔틀 및 마우이 지역별 셔틀 노선 제외)

- 아엠셔틀은 와이키키의 복잡한 일방통행 도로를 주행하므로, 각 호텔 정차 시간은 3~5분으로 제한 됩니다. (호텔 정차 제한 시간 있음)

- 셔틀시간은 도로사정에 의해서 출 도착이 지연되어 예약된 스케줄 시간에서 대기하는 시간이 발생될 수 있습니다.

- 셔틀 스케줄은 현지 사정으로 예고 없이 변경되거나 취소될 수 있습니다. (퍼레이드, 천재지변, 대형 이벤트 또는 도로 사정 등의 이유)

* 공항미팅의 경우, 모든 예약고객의 미팅이 끝날 때까지 최대한 기다립니다. 하지만 입국심사 및 세관통과의 시간이 비정상적으로 길어져서 다른 고객의 일정에 문제가 있다고 판단되는 경우, 셔틀은 출발할 수 있습니다. 따라서 드라이버가 통화 가능한 연락처를 반드시 활성화 시키시기 바랍니다.


[
셔틀 운전기사 팁]

- 미국의 팁 문화 기준으로 편도에 약 $2~5 정도가 적당합니다.

- 짐을 손님 대신 운반해서 차량에 실어주는 경우 짐이 없는 경우보다 약간 많게 매너팁을 주는 것이 보편적입니다.


◎ 와이켈레 쇼핑 셔틀 ◎

고객들의 탑승 시간 지연이나 도로사정으로 인해서 5~15분의 대기시간이 발생될 수 있습니다.

예약시유의사항

취소규정

▶ 바우처 발행 이후 ~ 투어 8일 전 취소 : 상품가의 20% 수수료 발생
▶ 투어 7일 전 ~ 당일취소 : 사용여부와 관계없이 100% 환불 불가

* 이용일은 하와이 일자를 기준으로 하며, 취소접수는 업무시간 내에만 가능합니다.
- 블루하와이 업무시간 : 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 5시 / 주말 및 공휴일 제외
- 업무시간 이외 접수된 취소 요청 건은 익일 접수로 간주됩니다.

예약시유의사항

취소규정

▶ 바우처 발행 이후 ~ 투어 8일 전 취소 : 상품가의 20% 수수료 발생
▶ 투어 7일 전 ~ 당일취소 : 사용여부와 관계없이 100% 환불 불가

* 이용일은 하와이 일자를 기준으로 하며, 취소접수는 업무시간 내에만 가능합니다.
- 블루하와이 업무시간 : 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 5시 / 주말 및 공휴일 제외
- 업무시간 이외 접수된 취소 요청 건은 익일 접수로 간주됩니다.

4.5/5.0


4.0
비회원
2016-12-09 12:00:00
아울렛 갈때 렌트카를 빌릴까 택시를 탈까 급하게 알아보다가 예약했는데 생각보다 편리하게 저렴하게 이용해서 만족합니다

4.0

5.0
비회원
2017-04-28 12:00:00
이른 아침 편으로 편리하게 잘 다녀왔습니다. 와이키키에 있는 거의 모든 호텔에 정차해 주셔서 감사했어요 ^^

5.0

간략한 회원별 리뷰를 할수 있는 공간입니다. 비속어 또는 불법적인 문구나 내용을 기재하실 경우 포스팅이 제한 될 수도 있습니다.

고객문의(Q&A)

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아래내용을 검색후 없으시면 문의해주시기 바랍니다.

자주하는 질문 (FAQ)

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여행관련, 결제관련, 예약관련등 많은 분들이 자주하시는 질문들을 모았습니다.

[예약관련] 결제 후에도 예약을 변경할 수 있나요?
예약내용에 따라 금액, 조건 등이 달라질 수 있는 상황이므로 예약내용 변경을 원하실 경우 반드시 담당자와 해주시기 바랍니다.
[예약관련] 예약은 출발일로부터 몇 일 전까지 할 수 있나요?
출발일 기준 7일 이전 상품까지 예약 가능하지만 상품, 출발 일에 따라 상이 할 수 있습니다.
[예약관련] 회원가입을 해야만 여행상품예약이 가능한가요?
예약은 홈페이지 회원예약, 비회원예약, 방문예약, 전화예약 등으로 가능합니다. 다만 회원가입 후 예약을 하시면 예약확인, 결제, 여행기록 관리 등 홈페이지를 통해 다양한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
[예약관련] 예약내용 확인과 결제는 어떻게 해야 하나요?
회원일 경우는 로그인 후 [마이페이지]의 [예약현황/결제]에서 확인하실 수 있으며, 결제수단이 신용카드/무통장(가상계좌)으로 자유롭게 선택하여 결제하실 수 있습니다. 단, 카드 결제 시 수수료 추가 청구됩니다.
[예약관련] 예약을 하였는데 그 다음은 어떻게 해야 하나요?
예약절차에 따라 예약 접수 후 담당자가 1~2일내 확인 후 전화를 드려 안내 드리며, 각 예약진행상황은 홈페이지의 마이페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.
[예약관련] 예약 확인은 어디서 하나요?
로그인 후 홈페이지 상단 쪽 마이페이지에서 예약현황을 확인 할 수 있으며, 담당자가 확인하여 정확한 출발가능여부에 대해 연락을 드립니다.
[예약관련] 아이디를 잊어 버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 우측 상단, [로그인]를 클릭하여 로그인 화면으로 이동한 후 [아이디찾기]에서 성명, 주민등록번호를 입력하여 찾을 수 있습니다.
[예약관련] 기상악화로 비행기가 결항하거나 출발당일 비가 오고 날씨가 좋지 않습니다. 어떻게 되나요?
기상악화와 같은 천재지변으로 행사진행에 영향이 있을 경우 행사당일이라도 취소될 수 있습니다. 단, 행사가 진행되는 경우 취소나 변경은 불가능하오니 이 점 양지하시기 바랍니다.
[예약관련] 여행상품 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
상품 담당자에게 전화를 주셔서 취소 또는 변경 요청을 하시고, 예약절차에 따라 취소규정에 맞추어 환불을 해드립니다. 예약하신 상품 정보 하단에 여행약관을 확인 부탁 드립니다. 취소수수료 규정이 호텔, 항공 마다 다르므로 예약 전 취소/환불규정을 확인 부탁 드립니다. 단, 근무시간 외에는 예약 취소 및 변경이 접수, 처리 되지 않습니다. (평일: 오전 9:00 ~ 오후 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무) 토요일/일요일 및 공휴일은 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소 일수에서 제외됩니다.
[결제/환불] 취소를 했는데 환불은 어떤 방식으로 받게 되나요?
1) 현금입금의 경우 환불 받으실 입금계좌와 받으실 분 성함 등을 주시면, 3일에서 7일 이내에 고객님 계좌로 환불처리가 됩니다.
2) 신용카드의 경우 : 카드결제 승인을 취소하여 환불이 되지만, 결제일에 따라 결제금액이 당월 청구 될 수 있으며, 그렇게 될 경우 익월 환불 처리됩니다.
[결제/환불] 취소료 부과는 어떻게 되는 건가요?
취소료는 여행약관 기준에 따라 부과됩니다. (지역 또는 상품 별로 여행약관이 다를 수 있으므로, 예약한 상품 상세페이지에서 자세한 사항은 확인할 수 있습니다.)
[결제/환불] 예약금을 낸 후 나머지 잔액은 언제까지 내야 하죠?
예약금 및 잔액의 입금은 상품 출발일별로 상이합니다. 잔액 입금이 늦어질 경우 예약이 취소 될 수 있으니 반드시 담당자와 상담 후 확인하시고 입금해주시면 됩니다.
[결제/환불] 현금영수증은 어떻게 발행 받을 수 있나요?
여행이 종료된 후 담당자에게 현금영수증 발급 신청을 요청해 주시면 됩니다.
[결제/환불] 카드 결제에 있어 할부도 가능하나요?
카드 결제방법에 있어서 5만원 이상의 금액일 경우 할부결제는 가능합니다. 단, 할부에 대한 이자가 부과되오니 카드사별 무이자 할부를 확인하시고 이용하시면 보다 알뜰한 여행을 하실 수 있습니다.
[결제/환불] 현지에서 옵션 가격 지불할 때 카드를 사용할 수 있나요?
현지에서 발생하는 비용에 대해 카드로 지급 받기에는 애로사항이 많습니다. 이 점 양해 부탁 드리며 일정표 또는 담당자와 상담 시, 확인하시고 사전에 적당한 금액을 환전하여 사용해주시기 바랍니다.
[결제/환불] 아동 요금과 유아 요금은 얼마인가요?
패키지 예약 시 만 2세 이상 12세 미만의 소아는 아동 요금의 적용을 받아 성인 요금의 80%를 지불하게 됩니다. 그리고 생후 15일 이상 만 2세 미만의 소아는 유아 요금의 적용을 받아 성인 요금의 20%를 지불하게 됩니다. 위의 두 가지 사항은 보호자가 동반하는 조건이며, 유아의 경우 좌석이 따로 배정되지 않습니다. (단, 항공사에 따라 적용되지 않을 수도 있습니다.)
[결제/환불] 예약금 및 완납은 언제까지 하나요?
예약금은 예약과 동시에 2인당 50만원이며 예약금을 입금해 주신 날을 실제 예약일로 간주합니다. 해당 상품에 대한 잔액은 출발 한달 전까지 완납 요청을 드립니다.
[결제/환불] 혼자서 여행에 참여하고 싶은데 추가비용이 있나요?
보통 객실이 2인 1실로 가격이 측정 되어 있어 홀로 여행하시는 경우 별도의 싱글 요금을 지불하시고 객실을 홀로 사용하실 수 있습니다.
[여행관련 TIP] 패키지 일정을 함께 관광하고 나서 돌아올 때만 일정 변경이 가능한가요?
가능은 하나 항공권 규정에 따라 달라지므로 추가비용을 지불하셔야 합니다. 또한 담당자와 예약 상담 시, 이 사항을 반드시 알려주셔야 합니다.
[여행관련 TIP] 여권 신청 및 기간 연장은 어떻게 해야 하나요?
여권 발급은 각 시/도청, 구청, 외무부 여권과에 신청을 하면 특별한 경우를 제외하고는 1~5일 후 발급 됩니다. 서류는 여권용 사진 1장, 신분증, 병역관계서류(25세~37세 병역 미필 남성) 여권 기간 연장은 기간 만료일을 기준으로 전후 6개월 안에 기간 연장을 신청할 수 있으며 딱 한번만 연장 가능합니다. 기간을 넘기실 경우 신규발급을 받으셔야 합니다.
[여행관련 TIP] 여권이 없는데 예약해도 되나요?
예약 시 여권이 없으신 분은 여권에 사용할 영문 성함으로 접수 해주시고 신청해주시기 바랍니다.
[여행관련 TIP] 여권의 영문과 항공권의 영문이 틀립니다 어떻게 해야 하나요?
여권과 항공권의 영문명이 틀릴 경우 항공 탑승이 거부될 수 있기 때문에 반드시 예약 시 주의해주시기 바랍니다.
[여행관련 TIP] 신혼여행은 언제쯤 예약하는게 좋을까요?
예약은 1개월 전에도 가능하지만 신혼여행이니만큼 사전에 준비하시고 예약하시길 추천 드립니다.
[여행관련 TIP] 군 미필자입니다. 해외여행 갈 수 있습니까?
병무청에 문의를 해보신 후 국외여행 허가서를 받으시고 여권발급을 진행 하시면 가능합니다. 여행목적별 자세한 안내 및 구비서류는 병무청 홈페이지 국외여행허가 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
[여행관련 TIP] 여권기간은 어느 정도 남아 있어야 하나요?
여권만료일은 6개월 이상을 권장하고 있습니다. 만약 만료일이 6개월 이전이라면 담당자와 상담 시 말씀해주시기 바랍니다.
[여행관련 TIP] 패키지여행이 무엇입니까?
패키지 여행이란, 여행사에서 미리 세팅해 놓은 항공권, 관광일정, 호텔숙박, 식사, 교통 등이 포함된 여행을 말합니다. 동일한 일정으로 많은 인원, 즉 단체가 여행할 경우는 공동구매의 개념으로 개별적으로 여행하시는 것보다 저렴하게 여행이 가능합니다.
[여행관련 TIP] 환전은 어떻게 해야 하나요?
출발 전 각 은행을 통해 환전을 하시면 됩니다. 물건을 사시거나 할 일이 있으시면 해외에서 쓰실 수 있는 비자, 마스터, 아멕스, 다이너스, JCB 카드 등을 사용하시면 됩니다.
[여행관련 TIP] 항공권을 소지하고 있습니다. 이 항공권으로 현지여행을 합류해서 다녀올 수 없을까요?
저희 여행사와 항공여정이 일치하신다면 여행 합류 가능하십니다.
[여행관련 TIP] 비자 수속은 개인이 하나요? 아니면 대행해주나요?
대행을 원하실 경우 담당자와 상담 후 진행을 준비해주시면 됩니다. ESTA비자의 경우 1인당 $14이 필요합니다. (대행시 1인당 \20,000)
[여행관련 TIP] 국내에서 사용하는 전기제품을 해외에서도 사용할 수 있나요?
전압은 상이하여 변압 콘센트(110v)를 사전에 준비해서 가시길 추천 드립니다. 인천 공항의 경우 데이터 로밍 센터에 문의하시면 대여 할 수 있습니다.
[여행관련 TIP] 공항 면세점 이용시간은 어떻게 되나요?
새벽출발 상품이 있을 경우에는 특별히 면세점을 개장하기도 하며, 인천공항의 경우 면세점 영업 시간은 아침 7시부터 오후 9시까지입니다.
[여행관련 TIP] 주말 및 공휴일 비상 연락처를 알려주세요.
주말에는 당직근무자를 통해 상담 또는 안내를 받으실 수 있습니다. 좀 더 자세한 상담이 필요할 경우는 주중 해당 예약 담당자를 통해 안내 받으시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.
[여행관련 TIP] 면세점 이용을 하려고 하는데요?
탑승 항공편명 (ex:KE053편)+여권번호만 있으면 이용 가능합니다. (항공편명은 e-ticket을 참고 하시기 바랍니다.)
와이켈레 셔틀
Waikele Shuttle
픽업유무 픽업가능
식사유무 식사제공없음
예약가능일 매일예약가능
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